在线客服
热线电话

微信公众账号
欢迎来到浙江尼威流体控制有限公司!

全国服务热线

18058327086

您当前的位置:首页 > 走进我们 > 售后服务

走进我们

热销产品推荐

联系方式

手机:18058327086

邮箱:nwfamen@126.com

地址:浙江省永嘉瓯北安丰工业区

售后服务

一、信息反馈
1、售后服务部设专人负责用户信息追踪工作,及时了解客户使用情况,与客户保持密切联系。
2、对于客户反映的产品质量问题或产品改进意见,业务部把"客户投诉报告"的形式把问题反映到公司相关责任部门,经过研究分析,制定解决方案和预防措施,并存入公司质量档案和用户档案。
3、对客户来电进行登记,及时回复客户的咨询内容。

二、服务
1、特殊的设备客户在安装时,本公司将派服务人员到现场协同安装,保证安装万无一失。
2、客户要求派人到现场处理质量问题时,无论是哪一方的问题,公司服务人员将积极配合解决问题。
3、为了使客户对设备如何保养和使用,公司将根据客户需要派专业技术人员为客户提供相关技术培训指导。

三、质量保证
1、在产品质保期内,如果发生质量问题,由本公司负责解决。
2、在产品质保期内,凡属产品制造质量而引起的产品损坏,本公司将负责无偿退换;在产品质保期外,属非制造质量引起的产品损坏,公司将积极处理问题,只收取成本费用。

专注调节阀生产制造 尼威流体控制

以高新技术为先导,先进水平为目标,向科技求发展,向质量求生存,向信誉求市场,向管理求效益

联系电话:18058327086 立即咨询